রেফারেন্স

444i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

444i-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
444i 444i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

444i-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক লক হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত পথ।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, যাচাই বা বন্ধের বিষয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই একই নম্বরে ফেরত দেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন সম্ভব নয়।

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আগে থেকে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। কারণ জানিয়ে প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হবে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।